「営業でも使える「イエス」を引き出す切り口とは!?」 仕事の際やプライベートでも 相手にうなづいてもらうことは難しいことです。 「イエス」と「ノー」の間で揺れている時でも 首を横に振られることもありますし、 逆にうなづいてもうらうこともあります。 営業に行ったときに 少しの努力や手法によって 相手先からイエスとの 回答をもらうことができれば 売り上げに貢献することになります。 副業としても、 仕事を獲得することができますので 収入が上がってきます。 今回は、本業だけではなく、 副業でもプライベートでも活用できる イエスに変える切り口を紹介していきます。 6つの切り口から イエスを引き出す方法を考えていきます。 ①相手の好きなことを知る! リサーチを行って 相手の好きなことを確かめて、 それを基に 納得してもらえる切り口を 提示することができます。 相手のことを知らなければ 何が好きなのかを 確認することができないため、 何を切り口にするのかを 選択することができません。 仕事でも副業でも プライベートでも同様に、 相手の好みを知ることで 欲しいと考えている資料や 打合せ場所、プレゼントなどを選ぶためには 相手のことを知らなければ 資料集めを行うこともできないのです。。 何を欲しているか、 カタログやまとめた資料があれば 相手は喜んでくれますし、 欲しかった品物をもらえればうれしいです。 ②嫌いなことを知り、回避する! クライアントや知り合いの嫌がることを 知っておくことで 肯定的な印象を引きだすための 切り口として使うことができます。 相手の嫌いなことや 苦手だと感じていることを 会議中や営業中、 友達との会話でも出してしまうと その場の空気が悪くなるからです。 営業での場合、 リサーチによって 納得してもらえる資料を作っていっても 嫌な思いを感じさせると クロージングがうまくいかないことも考えられます。 リサーチを行う際には、 好きなことや嫌いなことを 事前に調べておくことで 悪い空気を作り出すことを防ぎます。 ③選択の自由を与え安心感を得る! 相手に選択の自由を与えていることを わかってもらえることで安心感をもたらします。 人は自身で選択して 意思決定することは 大事だと感じています。 他人に強制されることで 拒否反応を示すことは あなたの事例でも 自覚はあるのではないでしょうか。 拒否反応を示されることで 相手からのイエスを引きだすことに 支障がでてきます。 選択の自由を与えていることを わかってもらいながら、 結論へと導ける工夫が必要です。 選択の自由を保障していることで 相手の安心感を持たせて 話を聞いてもらいやすくすることにもつながります。 ④認められたい欲求をくすぐる! 相手の答えを引き出すためには、 人の承認欲求をくすぐる方法があります。 誰しも承認欲求は持っているため、 欲求をくすぐることで イエスを引きだすための感情に 揺さぶりを与えます。 自己承認欲求と 他者承認欲求の2つがあるため、 どちらが相手にとって 反応が得られる欲求なのかを リサーチをして確かめる必要があります。 相手との話をしている時や 好きなものなどを考えて、 反応を確かめながら行うことが大事です。 他者からの承認されることで 世界の中にいる感覚や 自分自身の自己満足が高められることで うなづいてくれる助けになります。 ⑤限定オファーを提示する! 限定的なオファーがあると 人は飛びつきやすいものです。 期間や数量、人数などの 限定的な条件を示すことで 時限的な意味合いがありますので、 相手は 今すぐに動く必要があることを 感じることがあります。 すぐにやらないと 無くなってしまう恐れが出ることで イエスを引きだしやすくなります。 ⑥チームワーク化を示す! 集団に属することは 個別で生活する恐怖を緩和させてくれます。 集団に属することで 一人ではない感覚を与え、 自身も得るため、 お互いに安心感につながります。 チームに属していることを クライアントに示してあげることで、 あなただけではないということを 示すことで安心かにつながり チームとして行動することで 行動しやすくなり自信や効率にもつながり 仕事が好循環になります。 まとめ 相手の「イエス」を引きだすことは 簡単そうに見えて、 何も策を考えないで話していては そう簡単にうなづいてもらうことはできません。 こちらの要求にイエスを得るためには 相手の考えていることや不安、欲求を うまく引き出しながら 答えやすくするために 誘導してあげることが必要です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 当方では”個別・物販コンサルティング”を行なっています。 生徒を追加募集するにあたり、 ただいま無料個別ズーム面談(予約制・お気軽にご依頼ください)開催中です。 個別・物販コンサルティングは月10000〜の 3コースがあります(6ヶ月更新制)ペイパル決済 詳細は個別無料ズームにてお伝えしております。(個別ズームURLをお知らせします) We offer “Individual Sales Consulting”. We are offering “Individual Sales Consulting”. We are now recruiting additional students. We are now holding free individual zoom interviews (by appointment only, please feel free to request). There are 3 courses of individual sales consulting from 10000/month (6 months renewal system). For more details, please contact us. (We will inform you of the individual zoom URL.) |
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